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Harokkaについて

返品・不良品について

返品・不良品について

返品期限・条件

当店の商品は、完全受注生産品となります。
ご注文後に自社工場にて製造工程に入ります為、キャンセルや変更は承ることができません。

お客様都合による返品について

誠に申し訳ございませんが、お色味違いやイメージ違い、商品お受け取り後に破損または使用された商品など、お客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。
ご不明点がございましたら、ご購入前にinfo@harokka.jp までお問い合わせください。

不良品や破損などによる返品交換について

ご注文と異なる商品や数量違い、配送中の事故などによる破損等がございましたら、商品到着日より7日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。速やかに新品と交換、またはご返金の手続きをとらせていただきます。
商品到着後7日を過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

返品送料

お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
不良品や誤配送、配送中の破損等につきましては、当社で負担させていただきます。

不良品

ご注文と異なる商品や数量違い、配送中の事故などによる破損等がございましたら、商品到着日より7日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。
速やかに新品と交換、またはご返金の手続きをとらせていただきます。
商品到着後7日を過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

Guide

お支払い方法

クレジットカード決済、PayPay、代金引換、銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）、あと払い（ペイディ）がご利用いただけます。
※代引手数料、銀行振込手数料、郵便振替、ペイディ手数料はお客様ご負担となります。

納期

当店の商品は、完全受注生産品となります。
ご注文確定後、商品の発送までに最長で1週間（5営業日）程のお時間をいただく場合がございます。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。

送料

全国一律1,210円（ヤマト運輸にて発送いたします）
16,500円（税込）以上のお買い上げで、送料無料とさせていただきます。
※沖縄県を含む一部離島地域は、別途送料がかかります。
一部の送料無料商品は、クリックポストでお届けいたします。

お問い合わせ

お問い合わせフォームよりお願いいたします。
お電話でもお気軽にお問い合わせください。
TEL：03-6273-8605　営業時間：10:00～18:00（平日）

お問い合わせはこちら

  • ※沖縄県を含む一部離島地域は対象外となります。

  • ※対象商品をお買い上げの方に限ります。


Calendar
  • ■今日
  • ■定休日

当店ではお客様からいただいたメールには2営業日以内に返信をしております。2営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、メールトラブルの可能性もございますので、お手数ではございますが、こちらからお問い合わせいただけますよう宜しくお願い申し上げます。

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